Pertanyaan yang sering muncul tentang qurban di Kitabisa:

Bagaimana cara memesan Qurban di Kitabisa?

Pequrban HARUS memesan Qurban lewat link bit.ly/QurbanKitabisa 

1. Klik bit.ly/QurbanKitabisa
2. Pilih lokasi atau qurban termurah sesuai pilihan Anda
3. Isi data diri dan pastikan seluruh data diri dan nama pequrban sudah tepat.
4. Pilih metode pembayaran.
5. Lakukan transfer sesuai kode unik yang diberikan agar transaksi Anda dapat terverifikasi secara otomatis.

Cara Pembayaran:

1. Setelah Isi Data Pemesan, klik ‘Selanjutnya’.
2. Pilih salah satu Metode Pembayaran lalu klik ‘Bayar’.
3. Lakukan transfer sesuai dengan nomor rekening dan jumlah yang tertera. Pastikan Anda memasukan tepat hingga 3 digit terakhir sebagai kode unik demi kemudahan dalam bertransaksi.
4. Anda akan mendapatkan notifikasi melalui email atau SMS saat transaksi Anda berhasil.

Apa saja metode pembayaran qurban di Kitabisa?

Anda dapat memilih salah satu dari metode pembayaran berikut

Transfer manual:

• Transfer Mandiri
• Transfer BCA
• Transfer BRI

Virtual Account:

• BRI Virtual Account
• BCA Virtual Account
• Mandiri Virtual Account
• BNI Virtual Account
• BSI Virtual Account
• Permata Virtual Account

Untuk saat ini, qurban Kitabisa belum melayani pembayaran via Instant Payment (E-Wallet) dan Kantong Donasimu.

Kategori qurban seperti apa saja yang ada di Kitabisa?

1. Kitabisa menyediakan pilihan Qurban Termurah. Jika memilih kategori ini, Anda tidak dapat memilih lokasi qurban yang diinginkan. Lokasi Qurban ditentukan oleh Kitabisa dan mitra penyalur sesuai daerah yang paling membutuhkan.
2. Atau Anda juga dapat memilih qurban berdasarkan lokasi yang Anda inginkan melalui link berikut: Qurban sesuai lokasi pilihan.

Mengapa harga qurban lebih murah?

Bagaimana cara mengganti nama pequrban?

Hubungi support Kitabisa di kitabisa.com/help atau hotline qurban di pojok kanan atas laman https://bit.ly/QurbanKitabisa 

Nama pequrban hanya dapat diubah maksimal 1×24 jam sejak transaksi berhasil

Bagaimana cara pembatalan Qurban?

Hubungi support Kitabisa di kitabisa.com/help atau hotline Qurban di pojok kanan atas laman qurban.kitabisa.com

Pembatalan dapat dilakukan maksimal 1×24 jam setelah transaksi berhasil. Dana akan dikembalikan melalui Kantong Donasimu. Jika sudah melebihi dari 1×24, transaksi tidak dapat dibatalkan.

Bagaimana Timeline Qurban Kitabisa?

• 20 Mei – 12 Juli: Periode pembelian qurban di qurban.kitabisa.com
• 10 Juli: Idul adha
• 10 Juli – 13 Juli: Periode penyembelihan (di periode ini, pequrban akan dapat notifikasi qurban sudah disembelih via SMS dan email)
• 14 Juli- 14 Agustus: Periode pengiriman laporan qurban oleh mitra qurban Kitabisa

Pemberitahuan dan laporan apa saja yang didapatkan pequrban?

1. Notifikasi pemesanan qurban Anda sudah diterima dan permintaan segera melakukan transfer.
2. Notifikasi transfer berhasil setelah melakukan transfer.
3. Notifikasi penyembelihan qurban di antara tanggal 10 Juli – 13 Juli 2022.
4. Laporan qurban (foto hewan dan distribusi) dan sertifikat qurban melalui email mitra maksimal H+30 penyembelihan (14 Agustus 2022).

Apakah hewan Qurban sesuai syariah?

Hewan qurban di Kitabisa sudah dipastikan sesuai syariah oleh mitra qurban Kitabisa. Hewan qurban sudah lebih dari 1 tahun (kambing) dan 2 tahun (sapi), serta sudah diperiksa kesehatannya oleh tim ahli dan petugas kesehatan.

Apakah hewan Qurban di Kitabisa aman dari PMK?

Menanggapi fenomena wabah Penyakit Mulut dan Kuku (PMK) di Indonesia, Kitabisa bersama 13 mitra lembaga penyalur Qurban terpercaya telah melakukan sejumlah upaya untuk memastikan hewan qurban yang disalurkan bebas dari penyakit, diantaranya:

1. Memastikan proses perawatan, penyembelihan hingga distribusi hewan kurban dengan menerapkan prinsip kebersihan dan kesehatan (higiene sanitasi)
2. Memastikan gizi hewan cukup dan diberi vitamin, sterilisasi kandang, dan penyediaan kandang khusus untuk isolasi hewan yang terindikasi tertular.
3. Bekerja sama dengan dokter hewan setempat untuk mengawasi, mengisolasi hingga mengobati hewan Qurban yang sakit
4. Dalam proses pendistribusian, hewan Qurban tidak akan disalurkan ke luar daerah. Seluruh proses, mulai dari penyembelihan hingga penyaluran akan dilakukan di wilayah tempat tinggal peternak
5. Memberikan pembekalan kepada peternak di tiap daerah oleh masing-masing lembaga penyalur untuk dapat memastikan kesehatan hewan dan mengindikasi hewan yang tertular PMK.

Selanjutnya jika ditemukan ada hewan yang sakit, mitra penyalur Qurban akan:

1. Berkoordinasi dengan dokter hewan setempat untuk mengisolasi dan mengobati hewan Qurban yang sakit.
2. Menukar hewan Qurban yang sakit dengan yang sehat.

Saat proses penyembelihan, hewan Qurban juga akan diperiksa kesehatannya sebelum disembelih. Lokasi penyembelihan di setiap wilayah penyaluran akan disediakan khusus indoor dan outdoor untuk memastikan darah, kotoran dan daging tidak kontak dengan hewan yang masih hidup. Petugas di lapangan juga akan mengedukasi masyarakat terkait pengolahan daging yang benar.

Bagaimana saya tahu hewan qurban yang saya pesan sudah disembelih?

Anda akan mendapatkan notifikasi dari SMS dan email di antara tanggal 9 Juli – 12 Juli 2022 bahwa hewan qurban sudah disembelih.

Apakah pequrban akan mendapatkan daging Qurban?

Tidak, hewan Qurban akan langsung disembelih dan dibagikan kepada masyarakat yang membutuhkan sesuai dengan lokasi Qurban yang dipilih.

Apakah bisa beli untuk Aqiqah?

Tidak bisa, platform ini hanya memfasilitasi keperluan Qurban

Saya terlambat transfer, apa yang harus saya lakukan?

Kami tidak menyarankan Anda untuk tetap melakukan transfer dengan kode unik apabila sudah melebihi batas transfer. Silakan membuat transaksi pembelian qurban lagi, dan melakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih. 

Hubungi support Kitabisa di kitabisa.com/help atau hotline qurban di pojok kanan atas laman qurban.kitabisa.com

Saya melakukan kesalahan nominal transaksi, apa yang harus saya lakukan?

Hubungi support Kitabisa di kitabisa.com/help atau hotline qurban di pojok kanan atas laman qurban.kitabisa.com. Harap lampirkan bukti pembayaran Anda serta detail qurban yang Anda maksud.                            

Apakah saya bisa datang ke lokasi untuk menyaksikan qurban saya di sembelih?

Saat ini, mitra qurban Kitabisa belum bisa memfasilitasi hal tersebut karena wilayah distribusi qurban yang dijangkau yang cukup luas dan tersebar. 

---

Punya pertanyaan lebih lanjut tentang qurban online di Kitabisa? Tim kami siap membantu. Hubungi kami via WhatsApp dengan klik gambar di bawah ini ya!