Galang dana tidak dapat diakses oleh publik adalah pengaturan tampilan pada galang dana yang tidak bisa diakses dan tidak dapat dilihat oleh publik pada Platform Kitabisa. Pengaturan tampilan halaman galang dana tidak dapat diakses oleh publik tersebut dapat dilakukan apabila salah satu dari kriteria berikut ini terpenuhi:

1. Galang dana telah berakhir, donasi telah dicairkan atau disalurkan seluruhnya
2. Terdapat kelalaian dari internal Kitabisa seperti dokumen pendukung galang dana tidak lengkap, sehingga diperlukan pembuatan galang dana baru;
3. Galang dana terbukti melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan di Platform Kitabisa; atau
4. Penggalang Dana mengajukan permintaan untuk membuat halaman galang dana miliknya tidak dapat diakses oleh publik.

Penggalang Dana dibolehkan untuk mengajukan galang dana miliknya agar tidak dapat diakses oleh publik apabila memenuhi dua kriteria berikut ini:

1. Permintaan diajukan oleh Penggalang Dana; dan
2. Belum terdapat donasi yang masuk ke Kantong Penggalangan Dana (Donasi)

Permintaan diajukan oleh Penggalang Dana melalui kitabisa.com/help dan harus disertai informasi yang dibutuhkan oleh tim Kitabisa, yaitu: 

1. Nama lengkap Penggalang Dana;
2. Alamat Penggalang Dana;
3. Tempat dan tanggal lahir Penggalang Dana.

Permintaan galang dana menjadi tidak dapat diakses oleh publik dapat difasilitasi jika tim Kitabisa telah memastikan bahwa informasi yang disampaikan oleh Penggalang Dana melalui kitabisa.com/help sesuai dengan data yang diberikan saat verifikasi akun.

Jika Penerima Manfaat atau keluarga intinya ingin galang dana terkait tidak dapat diakses publik, Penerima Manfaat atau keluarga intinya dapat menghubungi Penggalang Dana untuk menyampaikan permintaan tersebut kepada tim Kitabisa melalui kitabisa.com/help.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait pengaturan galang dana tidak dapat diakses oleh publik, Anda dapat menghubungi tim Kitabisa melalui kitabisa.com/help.