Cara kami menjaga setiap amanah sejak kebaikan dihimpun, diperiksa, disalurkan, hingga dipertanggungjawabkan. Bagi kami, kebaikan tidak hanya tentang berapa banyak yang terkumpul, tetapi juga bagaimana amanah digunakan dan manfaat yang dihasilkan.

1. Kami Verifikasi Tiap Galang Dana dan Pencairannya.

Kami menjaga proses galang dana dan pencairan tetap efisien agar bantuan dapat diterima saat dibutuhkan, tanpa mengabaikan pengecekan yang diperlukan.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Identitas Penggalang Dana serta dokumen pendukung diperiksa sesuai jenis dan kebutuhan galang dana.
• Informasi Penerima Manfaat dapat diperiksa lebih lanjut sesuai kebutuhan.
• Setiap pengajuan pencairan diperiksa untuk memastikan kesesuaian penerima dan tujuan penggunaan dana.
• Kebutuhan mendesak dapat diprioritaskan sesuai kondisi.
• Kecepatan penyaluran tetap diimbangi dengan pengecekan untuk menjaga amanah donatur.
• Pencairan dapat ditunda jika persyaratan belum terpenuhi atau terdapat hal yang perlu diperiksa lebih lanjut.

2. Kami Peduli pada Dampak, Bukan Hanya Dana yang Terkumpul

Kebaikan bukan cuma soal berapa banyak donasi yang terkumpul, tapi bagaimana donasi itu benar-benar membantu.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami mendorong setiap galang dana punya tujuan yang jelas.
• Penggunaan donasi diarahkan sesuai tujuan dan kebutuhan Penerima Manfaat.
• Perkembangan bantuan dapat disampaikan melalui Kabar Terbaru, termasuk bagaimana donasi digunakan dan bantuan direalisasikan.

3. Kami Menghargai Keputusan Setiap Orang untuk Berdonasi

Kami tidak memaksa siapapun untuk berdonasi. Setiap donasi adalah keputusan sukarela yang harus dihormati.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami tidak mewajibkan atau menekan siapa pun untuk berdonasi.
• Donatur bebas memilih galang dana dan menentukan jumlah donasinya.
• Kami tidak memfasilitasi ajakan berdonasi untuk tujuan yang melanggar hukum atau ketentuan Kitabisa.
• Kitabisa menjaga posisi netral dan tidak memfasilitasi galang dana dan penggunaan donasi untuk politik praktis atau aktivitas yang bertentangan dengan hukum.

4. Kami Menjaga Martabat dan Privasi Penerima Manfaat

Kami berkomitmen menjaga agar setiap cerita Penerima Manfaat disampaikan dengan tetap menghormati martabat, pilihan, dan privasinya.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami menjaga agar cerita dan kondisi Penerima Manfaat disampaikan secara pantas dan relevan dengan tujuan galang dana.
• Kami menjaga informasi pribadi Penerima Manfaat agar digunakan secara bertanggung jawab.
• Kami tidak membenarkan konten yang merendahkan atau mengeksploitasi kondisi Penerima Manfaat.
• Kami menyediakan ruang bagi Penerima Manfaat untuk melapor apabila cerita atau informasinya digunakan secara tidak semestinya.
• Kami menjaga agar cerita, foto, video, dan informasi dalam narasi galang dana dibuat dengan persetujuan Penerima Manfaat atau pihak yang berhak mewakili.

5. Kami Menjaga Penggunaan Donasi Tetap Transparan dan Sesuai Tujuan

Kami berkomitmen untuk mendorong Penggalang Dana untuk menggunakan donasi sesuai tujuan galang dana dan menyampaikan perkembangannya secara transparan kepada donatur.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami menjaga agar Penggalang Dana menggunakan donasi sesuai tujuan yang disampaikan dalam galang dana.
• Kami menjaga agar Penggalang Dana menyampaikan perkembangan dan penggunaan donasi melalui Kabar Terbaru.
• Kami menjaga agar setiap perubahan tujuan atau penggunaan donasi dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.
• Dalam kondisi tertentu, seperti Penerima Manfaat meninggal dunia atau dana tidak lagi dibutuhkan, kami menjaga agar pengalihan dana dilakukan secara bertanggung jawab dengan memperhatikan pemberitahuan kepada donatur dan persetujuan pihak yang berhak.

6. Kami Menginformasikan Alokasi Donasi

Kami berkomitmen memberikan informasi tentang alokasi donasi agar donatur memahami bagaimana donasi yang diberikan dikelola dan dialokasikan.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami menginformasikan alokasi yang berlaku dalam pengelolaan donasi, termasuk untuk mendukung operasional platform dan layanan pembayaran, sesuai ketentuan yang berlaku.
• Apabila Penggalang Dana memilih dan menyetujui penggunaan sebagian donasi untuk mempromosikan galang dana melalui iklan berbayar, kami menginformasikan pilihan tersebut dalam halaman galang dana.

7. Kami Memeriksa dan Menindaklanjuti Hal yang Mencurigakan

Kami berkomitmen menjaga ekosistem kebaikan dengan menyediakan ruang bagi siapa pun untuk menyampaikan pertanyaan atau laporan atas hal yang dinilai mencurigakan.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami menyediakan kanal bagi pengguna untuk bertanya atau melaporkan hal yang mencurigakan.
• Kami memeriksa dan menindaklanjuti setiap laporan mengenai galang dana sesuai informasi yang tersedia.
• Kami dapat melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap galang dana yang terindikasi bermasalah.
• Kami dapat membatasi atau menghentikan galang dana yang terbukti melanggar ketentuan.
• Kami melakukan tindak lanjut sesuai dengan jenis dan tingkat pelanggaran yang ditemukan.