Apakah Rencana Penggunaan Dana?
Rencana penggunaan dana dituliskan untuk menginformasikan rincian dari pencairan dana yang ingin Anda cairkan. Hal tersebut berguna pada saat pencairan dana telah disetujui, rencana penggunaan dana tersebut akan secara otomatis muncul di halaman galang dana pada menu Kabar Terbaru sebagai bentuk transparansi dana kepada publik, terutama pihak donatur. Rencana penggunaan dana wajib dituliskan campaigner (penggalang dana) […]
Apakah ada biaya untuk melakukan pencairan donasi?
Biaya admin adalah biaya yang dikenakan oleh partner penyedia layanan transaksi seperti Bank dan Dompet Digital (GoPay, ShopeePay). Biaya admin akan dikenakan langsung oleh penyedia layanan pada setiap transaksi pencairan dana (donasi). Biaya yang dikenakan bervariasi, menyesuaikan dengan ketentuan setiap partner. Berikut adalah besaran biaya admin pencairan dana (donasi) yang berlaku di Kitabisa: Tujuan pencairan […]
Bagaimana jika kode verifikasi pencairan tidak terkirim?
Terdapat beberapa alasan kode verifikasi pencairan Anda tidak terkirim: Buka aplikasi WhatsApp Anda. Kode verifikasi pencairan dikirim melalui aplikasi WhatsApp Anda Pastikan Anda terhubung dengan Internet Bagaimana cara mengatasinya: Klik Kirim ulang Hubungi https://kitabisa.com/help
Bagaimana cara mengetahui jika pencairan berhasil?
Pemberitahuan akan dikirimkan via email dan WhatsApp apabila pencairan telah berhasil. Anda juga dapat melihat status pencairan pada fitur Riwayat Pencairan. Cara membuka menu Riwayat Pencairan adalah sebagai berikut: 1. Silakan masuk ke akun Anda terlebih dahulu melalui browser 2. Pilih menu Galang Dana pada bagian bawah. 3. Pilih galang dana yang ingin Anda edit. 4. Klik […]
Mengapa Pengajuan Pencairan Dana Memerlukan Verifikasi Tambahan?
Sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus menjaga transparansi dan keamanan dalam pengelolaan donasi di platform Kitabisa, Kitabisa dalam hal ini melakukan penyesuaian terhadap regulasi proses pencairan dana. Penyesuaian ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap dana yang dihimpun melalui penggalangan dana dapat disalurkan secara tepat, akuntabel, dan sesuai dengan tujuan campaign yang telah disampaikan kepada […]
Mengapa permintaan pencairan saya ditolak?
Untuk menjaga amanah donatur dan agar donasi yang terkumpul tepat sasaran, tim Kitabisa akan memeriksa setiap pengajuan pencairan donasi yang dilakukan. Untuk itu, tim Kitabisa membutuhkan waktu untuk melakukan verifikasi terhadap pengajuan pencairan donasi. Perlu diketahui bahwa tim Kitabisa berhak menolak pengajuan pencairan donasi yang dilakukan. Penggalang dana akan diberi tahu melalui pesan WhatsApp jika […]
Kenapa donasi di halaman penggalangan saya baru masuk ke dompet setelah 3 hari?
Berikut beberapa informasi penting terkait donasi bersih masuk ke dompet setelah 3 hari: Donasi masuk ke dompet setelah 3 hari karena sistem dan alasan keamanan (dalam waktu 3 hari Tim Kitabisa akan memeriksa jika ada laporan penyalahgunaan pemakaian dana atau laporan keluhan lainnya). Setelah 3 hari waktu pemeriksaan, dana tersebut akan siap dicairkan melalui […]
Bagaimana cara mencairkan donasi yang telah terkumpul?
Anda dapat melakukan pencairan donasi apabila akun dan galang dana telah terverifikasi serta donasi bersih telah diterima di Kantong Penggalangan Dana (Donasi). Khusus galang dana kategori Balita & Anak Sakit serta Bantuan Medis & Kesehatan, pencairan baru dapat dilakukan saat verifikasi identitas dan verifikasi medis telah sukses dilakukan. Pencairan dana untuk kategori Medis di Kitabisa […]
Apa saja syarat dan ketentuan verifikasi serta proses pencairan?
Ketentuan pada bagian ini mengatur mengenai verifikasi dan pencairan yang dibedakan menjadi 2 (dua) mekanisme, yaitu: Medis dan Non-Medis. Syarat dan ketentuan pada halaman ini akan menjelaskan bagaimana ketentuan tersebut berlaku. VERIFIKASI Setiap Penggalang Dana (Donasi) harus melakukan serangkaian proses identifikasi diri (“Verifikasi Akun”) dan verifikasi halaman Penggalangan Dana (Donasi) yang terbagi menjadi 2 (dua) […]
Apakah Kitabisa mengambil keuntungan dari promosi iklan?
Kitabisa tidak mengambil keuntungan dari donasi promosi iklan. Seluruh donasi promosi iklan sepenuhnya digunakan untuk pembelian media iklan pada platform pihak ketiga (seperti Meta/TikTok/Google) guna membantu halaman galang dana menjangkau lebih banyak donatur. Kitabisa berperan dalam membantu optimalisasi halaman galang dana (termasuk pengelolaan konten dan strategi distribusi) secara cuma-cuma, namun tidak memiliki kendali penuh atas […]
