Cara kami menjaga setiap amanah sejak kebaikan dihimpun, diperiksa, disalurkan, hingga dipertanggungjawabkan. Bagi kami, kebaikan tidak hanya tentang berapa banyak yang terkumpul, tetapi juga bagaimana amanah digunakan dan manfaat yang dihasilkan.

1. Memverifikasi Galang Dana dan Menjaga Martabat Penerima Manfaat

Kami menjaga proses galang dana dan pencairan tetap efisien agar bantuan dapat diterima saat dibutuhkan, tanpa mengabaikan pengecekan yang diperlukan.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami memeriksa identitas Penggalang Dana serta dokumen pendukung sesuai jenis dan kebutuhan galang dana.
• Kami memeriksa setiap pengajuan pencairan untuk memastikan kesesuaian penerima dan tujuan penggunaan dana.
• Kami meninjau perubahan tujuan atau penggunaan donasi sesuai ketentuan yang berlaku.
• Kami menjaga informasi pribadi Penerima Manfaat agar digunakan secara bertanggung jawab.
• Kami tidak membenarkan konten yang merendahkan atau mengeksploitasi kondisi Penerima Manfaat.

2. Mendorong Penggalang Dana Aktif Memberi Kabar Terbaru

Kebaikan bukan cuma soal berapa banyak donasi yang terkumpul, tapi bagaimana donasi itu benar-benar membantu.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami mencatat tujuan setiap galang dana sebagai dasar penggunaan donasi.
• Kami menampilkan dan memantau perkembangan penggunaan donasi dan realisasi bantuan melalui Kabar Terbaru.

3. Menghargai Keputusan Setiap Orang untuk Berdonasi

Kami tidak memaksa siapapun untuk berdonasi. Setiap donasi adalah keputusan sukarela yang harus dihormati.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami memberi ruang bagi setiap orang untuk memilih sendiri kapan, kepada siapa, dan berapa jumlah donasi yang ingin diberikan.
• Kami menyaring galang dana yang tidak sesuai dengan ketentuan Kitabisa, termasuk galang dana untuk politik praktis atau tujuan yang bertentangan dengan hukum.

4. Menginformasikan Alokasi Donasi

Kami berkomitmen memberikan informasi tentang alokasi donasi agar donatur memahami bagaimana donasi yang diberikan dikelola dan dialokasikan.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami menginformasikan alokasi yang berlaku dalam pengelolaan donasi, termasuk untuk mendukung operasional yayasan dan layanan pembayaran, sesuai ketentuan yang berlaku.
• Apabila Penggalang Dana memilih dan menyetujui penggunaan sebagian donasi untuk mempromosikan galang dana melalui iklan berbayar, kami menginformasikan pilihan tersebut dalam halaman galang dana.

5. Mendengarkan dan Menindaklanjuti Aduan Publik Melalui Fitur ‘Laporkan

Kami berkomitmen menjaga ekosistem kebaikan dengan menyediakan ruang bagi siapa pun untuk menyampaikan pertanyaan atau laporan atas hal yang dinilai mencurigakan.

Yang kami jaga di Kitabisa:

• Kami menyediakan kanal bagi pengguna untuk bertanya atau melaporkan hal yang mencurigakan.
• Kami memeriksa dan menindaklanjuti setiap laporan mengenai galang dana sesuai informasi yang tersedia.
• Kami dapat melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap galang dana yang terindikasi bermasalah.
• Kami dapat membatasi atau menghentikan galang dana yang terbukti melanggar ketentuan.
• Kami melakukan tindak lanjut sesuai dengan jenis dan tingkat pelanggaran yang ditemukan.