Kenapa saya kesulitan daftar/login dengan Facebook/Google?
Pastikan Anda sudah masuk ke akun Facebook / Google di komputer atau perangkat yang digunakan. Jika belum, pastikan Anda sudah memasukkan email dan password akun Facebook/Google yang ingin digunakan untuk masuk ke Kitabisa dengan benar.
Apa Saja Metode Pembayaran Untuk Berdonasi?
Kitabisa menyediakan banyak pilihan metode pembayaran untuk berdonasi dan berzakat. Anda bisa berdonasi dan berzakat menggunakan metode-metode pembayaran di bawah ini:
Sudah klik anonim, kenapa masih harus isi data diri?
Nama, email dan nomor telepon Anda tetap dibutuhkan agar Kitabisa dapat mengirim update status donasi yang sudah dilakukan.
Apa yang terjadi jika saya lupa memasukkan kode unik?
Transaksi Anda tidak akan terverifikasi otomatis apabila transfer yang dilakukan tanpa kode unik. Segera konfirmasi transfer dengan mengirimkan bukti transfer menggunakan email yang terdaftar dan melampirkan nomor WhatsApp yang Anda gunakan melalui https://kitabisa.com/help.
Berapa lama donasi saya diverifikasi?
Donasi Anda akan terverifikasi dalam satu hari kerja setelah transfer, selama nominal Anda sesuai dengan instruksi yang diberikan, atau Anda telah melakukan konfirmasi.
Bagaimana jika saya belum transfer hingga melewati batas waktu?
Anda bisa mengulang proses donasi di galang dana yang ingin dibantu. Catatan: Abaikan tagihan sebelumnya, untuk mendapat nominal dan kode unik terbaru.
Apa arti dari status donasi saya?
PENDING Donasi Anda belum diterima oleh Kitabisa. Hal ini dikarenakan: 1. Anda belum transfer ke rekening Kitabisa2. Anda sudah transfer dan sistem masih membutuhkan waktu untuk verifikasi Jika Anda melakukan transfer sesuai dengan nominal total pada instruksi (termasuk kode unik), donasi akan terverifikasi dalam 1 x 24 jam. Jika sudah lewat dari 1 x 24 […]
Bagaimana cara berdonasi sebagai anonim?
Anda dapat menggunakan fitur anonim, jika tidak ingin menampikan nama sebagai donatur pada halaman galang dana. Untuk berdonasi sebagai anonim, ikuti langkah berikut : Hidupkan tombol “Sembunyikan nama saya (donasi anonim)” di bawah kolom data donatur. Setelah donasi terverifikasi, maka nama Anda akan tertera di halaman galang dana sebagai Anonim, seperti contoh berikut:
Mengapa saat donasi di aplikasi Kitabisa untuk iOS, saya diarahkan ke Browser Safari?
Saat hendak berdonasi, pengguna aplikasi Kitabisa di iOS memang tetap diarahkan ke website Kitabisa. Hal ini karena peraturan di App Store belum memungkinkan untuk berdonasi di dalam aplikasi. Namun, pengguna iOS tetap bisa mengakses beragam fitur aplikasi Kitabisa yang memudahkan berdonasi.
Perlukah donatur melakukan verifikasi akun ?
Tidak, verifikasi akun hanya diperlukan apabila Anda sebagai penggalang dana.
