Cara Verifikasi Medis untuk Galang Dana Pengobatan

Kalau Anda membuat galang dana di kategori Bantuan Medis & Kesehatan atau Balita & Anak Sakit, verifikasi medis itu wajib. Tanpa verifikasi ini, akun Anda tidak bisa akses menu pencairan, jadi penting untuk diselesaikan sebelum galang dana ditutup.

Dokumen yang perlu disiapkan

Detail lengkap dokumen yang harus diunggah untuk verifikasi medis dibahas di artikel "Dokumen Apa Saja yang Harus Dilengkapi untuk Verifikasi Medis". Jadi sebelum mulai, pastikan Anda sudah membaca artikel itu dan menyiapkan semua dokumen yang diminta. Ini akan menghemat waktu Anda karena tidak perlu bolak-balik.

Langkah-langkah pengajuan verifikasi medis

1. Masuk ke akun

1. Buka kitabisa.com lewat browser.
2. Klik tombol Akun di bagian bawah.
3. Klik Masuk Sekarang, lalu isi data yang diminta sampai berhasil login.
4. Masukkan email atau nomor telepon yang terdaftar di akun Anda.

2. Buka halaman verifikasi

1. Klik menu Galang Dana.
2. Pilih galang dana yang ingin diverifikasi, lalu klik Kelola Galang Dana.
3. Di halaman galang dana, klik tombol Verifikasi di deretan menu paling atas (di sebelah kiri).

3. Mulai verifikasi medis

1. Di halaman Verifikasi, pilih Verifikasi Medis, lalu klik Verifikasi.
2. Di tahap 1, isi pertanyaan sesuai kondisi dan dokumen medis pasien. Unggah foto dokumen medis yang Anda punya (maksimum 500 MB per file), lalu klik Selanjutnya.
3. Di tahap 2, Anda akan masuk ke halaman Verifikasi Data Diri Pasien.

4. Isi data diri pasien

Sistem akan menanyakan apakah pasien punya Kartu Keluarga (KK):

• Pilih "Ya" kalau pasien sudah dewasa dan sudah terdata di KK. Anda wajib mengunggah KK pasien, lalu mengisi nomor KK dan tanggal lahir pasien.
• Pilih "Tidak" kalau pasien adalah bayi yang baru lahir dan belum masuk KK. Anda wajib mengunggah SKL (Surat Keterangan Lahir) dan KK, lalu mengisi nomor KK, tanggal lahir, dan status BPJS. Pastikan nama orang tua yang tertera di SKL juga tercantum di KK yang diunggah.

Setelah selesai, klik Sudah Benar di bagian konfirmasi. Kalau berhasil masuk ke sistem, akan muncul notifikasi "Verifikasi Medis Diproses" di layar Anda.

Berapa lama prosesnya?

Pengajuan Anda akan diproses dalam waktu 2×24 jam. Status diterima atau ditolaknya akan dikirim lewat WhatsApp dari nomor resmi Kitabisa: +62 811-1319-006.

Kalau pengajuan ditolak, gimana?

Tenang dulu. Di notifikasi WhatsApp penolakan, akan tertera alasan dan link detail kenapa dokumen Anda ditolak. Klik link itu untuk lihat penjelasannya, lalu:

1. Siapkan dokumen yang sesuai dengan catatan penolakan.
2. Buka halaman Verifikasi Medis lewat link di notifikasi tadi.
3. Klik Upload Ulang.
4. Klik Gallery, lalu unggah dokumen medis yang sudah Anda siapkan.
5. Klik Upload Dokumen.

Penting: pastikan Anda upload ulang semua dokumen yang sebelumnya ditolak, di slot yang sama. Kalau dulu ada 3 foto yang ditolak, upload ulang 3 dokumen. Kalau cuma 1 yang ditolak, cukup upload ulang 1 di slot yang dimaksud.

Setelah itu klik Verifikasi Dokumen, konfirmasi Sudah Benar, dan pastikan pengajuan Anda sudah masuk ke sistem. Pengajuan ulang juga akan diproses dalam 2×24 jam.

Ada pertanyaan lain?

Kalau masih bingung atau ada yang mengganjal, hubungi tim Kitabisa lewat kitabisa.com/help.