Apa saja layanan yang diberikan di hari kematian?
Layanan Hari Kematian Untuk Prosesi Islam
- Asisten dari Tim Pulang yang siap sedia membantu segala kebutuhan keluarga
- Pemandian jenazah
- Pengkafanan sesuai syariat
- Kain kafan (sabun, kamper, dan parfum)
- Bunga & air mawar (opsional, jika butuh)
- Papan nisan dan papan kayu penutup makam
- Ambulans jenazah
- Penggantian biaya jasa penggalian makam
- Snack box 50 pak
*Tidak termasuk pencarian lahan makam dan rumah duka.
Layanan Hari Kematian Untuk Prosesi Kristen Protestan
- Asisten dari Tim Pulang yang siap sedia membantu segala kebutuhan keluarga
- Pemandian jenazah
- Tata rias jenazah
- Pemberian formalin
- Lembar duka, wewangian & lilin duka
- Kain penutup peti, sarung tangan & kaos kaki
- Bunga salib atau bunga meja
- Ambulans jenazah
- Penggantian biaya jasa penggalian makam
- Snack box 50 pak
*Tidak termasuk pencarian lahan makam, rumah duka, dekorasi rumah duka.
Layanan Hari Kematian Untuk Prosesi Katolik
- Asisten dari Tim Pulang yang siap sedia membantu segala kebutuhan keluarga
- Pemandian jenazah
- Tata rias jenazah
- Pemberian formalin
- Lembar duka, wewangian & lilin duka
- Kain penutup peti, sarung tangan & kaos kaki
- Bunga salib atau bunga meja
- Ambulans jenazah
- Penggantian biaya jasa penggalian makam
- Snack box 50 pak
*Tidak termasuk pencarian lahan makam, rumah duka, dekorasi rumah duka.
Layanan Hari Kematian Untuk Prosesi Hindu
- Asisten dari Tim Pulang yang siap sedia membantu segala kebutuhan keluarga
- Pemandian jenazah
- Tata rias jenazah
- Pemberian formalin
- Lembar duka, wewangian & lilin duka
- Kain penutup peti, sarung tangan & kaos kaki
- Bunga meja
- Ambulans jenazah
- Penggantian biaya jasa penggalian makam
- Snack box 50 pak
*Tidak termasuk pencarian lahan makam, rumah duka, dekorasi rumah duka, kremasi atau larung.
Layanan Hari Kematian Untuk Prosesi Buddha
- Asisten dari Tim Pulang yang siap sedia membantu segala kebutuhan keluarga
- Pemandian jenazah
- Tata rias jenazah
- Pemberian formalin
- Lembar duka, wewangian & lilin duka
- Kain penutup peti, sarung tangan & kaos kaki
- Bunga meja
- Ambulans jenazah
- Penggantian biaya jasa penggalian makam
- Snack box 50 pak
*Tidak termasuk pencarian lahan makam, rumah duka, dekorasi rumah duka, kremasi atau larung.
Layanan Hari Kematian Untuk Prosesi Konghucu
- Asisten dari Tim Pulang yang siap sedia membantu segala kebutuhan keluarga
- Pemandian jenazah
- Tata rias jenazah
- Pemberian formalin
- Lembar duka, wewangian & lilin duka
- Kain penutup peti, sarung tangan & kaos kaki
- Bunga meja
- Ambulans jenazah
- Penggantian biaya jasa penggalian makam
- Snack box 50 pak
*Tidak termasuk pencarian lahan makam, rumah duka, dekorasi rumah duka, kremasi atau larung.
Apa saja layanan yang tidak termasuk dalam layanan hari kematian?
- Peti jenazah
- Lahan makam
- Rumah duka
- Kremasi
- Larung laut
- Karangan Bunga
Apa saja layanan Pulang pasca kematian?
Layanan pasca kematian akan diberikan khusus untuk anggota Pulang. Pemesanan layanan Pesan Langsung non keanggotaan yang dilakukan pada saat ada keluarga yang meninggal tidak akan mendapatkan layanan pasca kematian.
Layanan pasca kematian untuk anggota antara lain:
- Uang duka Rp 1.000.000 untuk keluarga
- Asisten khusus untuk membantu keluarga mengurus administrasi pasca kematian seperti:
- Pengurusan akta kematian dari Disdukcapil
- Surat Keterangan Kepolisian (opsional, jika butuh)
- Penghentian BPJS
- Layanan konseling psikologis bagi keluarga bersama psikolog
- 50 buku Yasin untuk Muslim (opsional, jika butuh)
Apakah Pulang melayani pemulasaran untuk semua prosesi agama?
Pulang melayani prosesi pemakaman untuk Islam, Kristen Protestan, Katolik, Hindu, Buddha, Konghucu. Pulang belum menyediakan layanan untuk kremasi dan larung laut.
Apakah layanan Pulang tersedia 24 jam?
Iya. Layanan dan call centre Pulang bisa diakses selama 24 jam termasuk pada saat hari libur.
Apakah layanan Pulang termasuk menyediakan makam?
Tidak. Layanan Pulang tidak termasuk lahan makam. Layanan yang diberikan Pulang terkait pemakaman yakni:
- Memberikan bantuan informasi pencarian makam terdekat
- Memberikan panduan untuk pencarian lahan makam
- Mengganti biaya jasa penggalian makam
- Menyediakan papan nisan dan papan penutup makam
Apakah layanan Pulang termasuk peti jenazah?
Tidak. Layanan Pulang tidak termasuk peti jenazah namun “pulang” menyediakan layanan tambahan untuk peti jenazah.
Apakah layanan Pulang termasuk mobil jenazah?
Iya. Layanan Pulang termasuk mobil jenazah.
Apakah layanan Pulang termasuk rumah duka?
Tidak. Layanan Pulang tidak termasuk penyewaan rumah duka.
Jika keluarga membutuhkan rumah duka, maka tim Pulang dapat membantu memberikan informasi dan rekomendasi terkait lokasi, harga, dan kontak rumah duka.
Apakah Pulang melayani kremasi?
Tidak. Pulang belum melayani prosesi kremasi.
Apakah Pulang menyediakan layanan untuk seluruh wilayah Indonesia?
Untuk saat ini, Pulang hanya menyediakan layanan untuk Jabodetabek.
Apakah Pulang melayani individu yang meninggal karena kecelakaan?
Iya. Pulang juga bisa melayani individu yang meninggal dunia karena kecelakaan.
Apakah ada tim Pulang yang hadir langsung membantu keluarga?
Ada. Tim Pulang akan membantu langsung pada saat:
- Hadir langsung saat hari kematian untuk siap siaga membantu segala kebutuhan keluarga.
- Membantu keluarga pasca kematian dengan mendampingi pengurusan surat-surat administrasi seperti pengurusan surat kematian, penutupan BPJS, dan kebutuhan administrasi lainnya.
Apakah Pulang akan memberikan uang duka bagi keluarga?
Khusus untuk layanan bagi anggota, Pulang akan memberikan uang duka sebesar Rp 1.000.000 bagi keluarga.
Apakah Pulang akan membantu mengurus administrasi pasca kematian?
Khusus untuk anggota, Pulang akan memberikan bantuan mengurus beragam administrasi pasca kematian.
Bentuk bantuan Pulang dalam pengurusan administrasi:
- Membantu langsung mengurus administrasi
- Memberikan panduan atau informasi kepada keluarga untuk pengurusan administrasi. Hal ini dilakukan karena ada beberapa kebutuhan administrasi yang hanya bisa diurus langsung oleh pihak keluarga (tidak bisa diwakilkan pihak ketiga).
Apakah bisa mendapatkan layanan tambahan di luar paket yang disediakan?
Jika ingin mendapatkan layanan di luar paket yang dibutuhkan silakan berkonsultasi dengan Asisten Kedukaan Pulang.
Apakah perlu memberikan tip (uang tambahan) untuk tim Pulang yang melayani?
Tidak. Tim lapangan Pulang yang datang membantu keluarga dilarang keras menerima tip tambahan dari pihak keluarga. Silakan laporkan pada Pulang jika ada tim lapangan yang meminta tambahan uang di lokasi.
